お知らせ

よくある質問

2017年12月5日
お知らせ
いつも「aruku&」(あるくと)をご利用いただきありがとうございます。
お客さまから最近寄せられたご質問を掲載しております。

よくある質問

Q. ヘルプはどこから見れるのーーー?

A. 地図の画面の右上、歯車のところをタップするくとーーー!!!

Q.えーん! Android版のアプリが起動しなくなったよー!!!

A. 申し訳ございません!!!こちらに対策をまとめましたのでお試しください。

Android版アプリが起動できなくなった場合の対応

Q. 住民コレクションのキャラが影のままなのはなぜなのー!?

A. 難易度が★4(最高難易度)の依頼を達成した住民のみ、住民コレクションに画像が表示されます。難易度は依頼の下に表示される星の数で確認することができます。

ヘルプ>住民コレクション

Q. 告知でみたコースに来たけど挑戦の仕方がわからない!!!

A. 現地に行っただけでは挑戦モードにならないんです!アプリフッターメニューの「コース」で該当コースの詳細から「挑戦する」をタップし、START!が表示されたら挑戦中モードになります。

ヘルプ>コースの遊び方

Q.コースのスポットに来たけど何も起きないよ!!!

A. 挑戦モードのとき、地図上の数字がついたスポットに近づき詳細を表示⇒「到着」タップで攻略となります。

ヘルプ>コースの遊び方

Q. ダウンロードしたけど使い方がわからないので教えて!!!

A. かんたんです!基本は歩くだけなんですが、歩いてカードを集めることで地方名産品などの賞品が当たります。賞品に応募するにはあるくとの地図上で「依頼を達成する」といろんな賞品に応募できるカードがもらえます。

あるくとの遊び方
①歩いて依頼こなす ②達成でカード獲得 ③プレゼントに応募
ぜひお友だちやご家族に教えてあげてください (∩ˊᵕˋ∩)

ちなみに…
「①依頼をこなす」「②達成でカード獲得」には、ウォーキングポイントやゴールドが必要です。定期的に運動して貯めましょう。獲得方法はこちら。

ヘルプ>ウォーキングポイントの獲得
ヘルプ>ゴールドの獲得

Q. ミッションってどこから見れるの?住民からの依頼をこなすこととはちがうの?

A. それもふくめて、日々の運動に対して、報酬を用意しています。たくさんのミッションをクリアしましょう。

ヘルプ>ミッションとは