ヘルスコネクト計測による歩数反映につきまして

「歩数がカウントされない」「歩数のカウントが遅い」事象につきましてご案内申し上げます。

これまで歩数計測に利用していた「Google Fit Android API」がGoogle社により非推奨（2025年6月末廃止予定）となったため、
aruku&では新たにGoogleの推奨する健康管理プラットフォーム「ヘルスコネクト」へ移行いたしました。

ヘルスコネクトの特性上、データの同期に時間がかかり、aruku&への歩数反映に遅延が生じる場合がございます。
大変恐れ入りますが、お時間に余裕を持った状態でのご利用をお願い申し上げます。

 

現在、よりスムーズに歩数が反映されるよう、アプリの計測ロジックの改善および修正対応を最優先で進めております。
修正の進捗やアップデートに関する最新情報は、アプリ内の「お知らせ」にてご報告させていただきます。

よくあるお問合せにつきましては下記をご参照ください。

下記のご確認をお願いいたします。

・アプリを最新バージョン(v9.4.1)にアップデート
・ヘルスコネクトで歩数データが取得できる状態になっており、歩数が反映されているか
・省電力モードがオンになっていないか(省電力モードがONになっている場合、正しく動作しない場合があります。）

なお、Android14以上の端末を対象に、v9.4.1にて改善バージョンを公開しております。

Google Playより最新版をダウンロードいただきお試しください。

Android13以下の端末をご利用の場合は、端末のバージョンをアップデートいただきますようお願いいたします。

ヘルスコネクト権限設定を再度ご確認ください。

v9.4.1にアップデート頂いた後に、ヘルスコネクトでの歩数の書き込みがONの状態に設定されている必要がございます。

設定方法はこちらをご確認ください。

独自計測は、歩数取得の精度が低い計測方法となります。

正しい歩数をaruku&に反映させるためにはヘルスコネクト計測への変更をお願いいたします。

一時対応といたしまして、3月26日～4月1日11時までにAndroid版でログインしたユーザー様にポタストーン150個を配布しております。

詳細はこちらをご確認ください。

ご利用の皆様にご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。