【重要：設定漏れにご注意ください】
端末の設定（ヘルスコネクトの書き込み許可）を行っただけでは、歩数計測は改善されません。
端末設定の完了後、必ずaruku&アプリ内の「設定・その他」＞「歩数計測方法の設定」にて『ヘルスコネクト』を選択してください。
多くのユーザー様が端末設定のみで完了されているケースが見受けられます。今一度、アプリ内の歩数計測設定をご確認いただけますようお願い申し上げます。
【3/31 11:30更新】
本日androidにてv9.4.1を公開いたしました。
android14以上をご利用の場合、最新版にアップデート頂くことでヘルスコネクト計測での歩数反映が改善されます。
なお、本リリース内容にご対応頂くためには、ユーザー様ご自身の端末で下記設定をする必要がございます。
■ヘルスコネクトの歩数の書き込みをONにする
1.端末の設定アプリを開きます。
2.セキュリティーとプライバシーをタップします。
3.プライバシー管理をタップします。
4.ヘルスコネクトをタップします。
5.デバイスをタップします。
※「デバイス」が表示されない場合はGoogle Playシステムをアップデートする必要があります。
6.デバイス名をタップします。
※デバイス名にはユーザー様の端末名称が表示されます。
7.歩数の書き込み許可をONにします。
■Google Playシステムのアップデート
※ヘルスコネクトの設定を実施する際に、デバイスが表示されない場合はお試しください。
1.端末の設定アプリを開きます。
2.セキュリティーとプライバシーをタップします。
3.システムとアップデートをタップします。
4.Google Playシステムアップデートを実行します。
＜ご注意＞
・本リリース内容はandroid14以上が対象となります。ご自身の端末バージョンをご確認の上、必要に応じてアップデートをお願いいたします。
・android13以下のユーザー様で独自計測をご利用の場合は、ヘルスコネクト計測に変更いただくことで改善する場合がございます。
・ご利用の端末にてヘルスコネクトが使用できない場合は、独自計測のご利用をお願いいたします。
【3/27更新】
一部のAndroid版端末にて、歩数が一部反映されなかったり、反映が遅れる事象を確認し、対策を進めております。
本件につきましては、本記事の更新をもって返信にかえさせていただいております。
お客様へご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。
なお、ヘルスコネクト計測をご利用の場合は、Google Fitを立ち上げた後ヘルスコネクトを確認していただくことで、 改善される場合がございます。
いつもaruku&をご利用いただきありがとうございます。
現在一部の端末にて歩数が一部反映されなかったり、反映が遅れる事象を確認しております。
原因は現在調査中となります。
ヘルスコネクト計測をご利用の場合は、google fitを立ち上げた後ヘルスコネクトを確認していただくことで、改善される場合がございます。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後の対応方法につきましては本記事の更新をもってお知らせいたします。